LO PRIMERO A DEFINIR SON LOS
OBJETIVOS
Equipos eficientes, empresas exitosas |
*El capital intelectual es lo más
importante para una compañía y combinar los talentos para que se
potencien es un desafío
En una época marcada por la competitividad, la diferenciación
está dada por el capital intelectual que posee cada compañía,
pero contar con profesionales capaces que actúen individualmente
no es lo más beneficioso, sino que la clave está en combinar los
talentos para que se potencien.
Sin embargo, conseguir que un equipo de trabajo sea eficiente no
es tarea sencilla y no se logra con sólo juntar a una cantidad
determinada de personas. Para que un grupo tenga éxito es
necesario poner atención y cuidar cada una de sus etapas, desde
la selección de quienes lo van a conformar y su puesta en marcha
hasta su seguimiento y evaluación.
Para Antonio Guarino, gerente de Recursos Humanos de Isenbeck,
el punto de partida es la existencia en la organización de una
cultura que propicie esta modalidad de trabajo. "No se puede ser
un equipo si las reglas de juego normales son de
individualismo", afirma.
Guarino dice que es fundamental demostrar el afán por trabajar
en equipo desde los niveles más altos de la empresa. "Si decimos
que trabajamos en equipo pero, cuando hay que decidir algo, el
jefe sale con un decreto, se demuestra que es mentira",
enfatiza.
Así, cuenta que un paralelismo con el deporte y las orquestas es
utilizado para las capacitaciones. "Son excelentes ejemplos de
trabajo en equipo, donde todos se comprometen, se esfuerzan al
máximo, son solidarios y todos ganan o todos pierden."
Distintas etapas
Lo primero que hay que definir antes de conformar un equipo de
trabajo es el objetivo ya que, sin una dirección clara, es
imposible que comience a funcionar.
Además, tener conocimiento de a dónde se quiere llegar es uno de
los factores más importantes para determinar con qué personas se
precisa contar. "A partir de que tenemos claro cuál es el
objetivo que va a llevar adelante el equipo es que trabajamos
para saber cómo lo vamos a conformar y cuáles son los perfiles
que necesitamos", explica Fabián Berdiales, director de Cuentas
Estratégicas de Grupo Assa.
Verónica Thavonat, responsable de Desarrollo Profesional de la
misma empresa, cuenta que allí los equipos son todos
multidisciplinarios. "Es bueno que haya diferentes perfiles y
que se potencien mutuamente", afirma.
Es que más allá del área y del proyecto del que se trate, los
equipos con variedad de profesiones y cargos son los que más
adeptos tienen, porque ayudan tanto a tener diversidad de
enfoques y puntos de vista como a aprender de los demás
miembros.
Una vez que está constituido, el trabajo para lograr que el
grupo alcance la meta apenas comienza. "Si no se hacen
seguimientos, si no se premia y destaca lo bueno y si no se
trabaja sobre las habilidades por desarrollar, el equipo no va a
funcionar", asevera Thavonat.
Por su parte, Daniel Blanco, director corporativo de Marketing y
Asuntos Públicos de 3M, sostiene que en esa empresa se busca que
los equipos sean autodirigibles. Así, explica que, entre otras
cosas, el equipo debe ser responsable por adquirir los
conocimientos que necesita.
"Muchas veces con las competencias que se han conseguido no son
suficientes, entonces es el mismo equipo el que distribuye
dentro de sus integrantes la necesidad de aprender nuevas cosas
-afirma Blanco-. También es misión del equipo distribuir ese
conocimiento dentro de la empresa y multiplicar esas nuevas
competencias".
Otro de los temas de los que debe hacerse cargo el equipo es la
comunicación de las actividades que está desempeñando, cómo las
está realizando y a qué términos está llegando, para que no se
transformen en secretos dentro de la organización. "Es vital que
haya líneas de comunicación que crucen todos los equipos", opina
Thavonat.
Liderazgo y evaluación
El papel del líder del equipo tiene una particular relevancia,
ya que de su comportamiento dependerá en gran parte el desempeño
del grupo.
Una de sus habilidades debe apuntar a hacer que cada integrante
aporte el máximo de sus competencias. "Debe desafiar a las
personas a que utilicen todo su conocimiento, todo su talento y
a que se cuestionen", agrega Blanco.
Jorge Pozzi, gerente de Recursos Humanos de Car Security SA,
licenciatario del sistema Lo Jack, agrega que también es función
del líder mantener al equipo motivado y hacer que el grupo
piense y ejecute por sí mismo, al tiempo que debe monitorear
para evitar problemas.
La evaluación es un punto clave y hay que realizarla de manera
individual y de forma grupal. Es que son tan importantes los
logros del equipo en su conjunto como el desempeño individual de
cada uno de sus integrantes. |
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DANIELA DBORKIN / LaNacion.com.ar
(Argentina) |
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